Блог менеджера интернет-проектов

Серия «Мнение веб-студий» закончилась. Лично мне было очень интересно. Пост про программы управления проектами так вообще нужно теперь читать всем, кто решает, какую программу выбрать. Там ведь реальный опыт описан, такое трудно найти, да ещё в одном месте. Спасибо всем участникам, что поделились своими знаниями. Особенно тем, кто сделал это, не скупясь на детали и нюансы.

Мне бы хотелось когда-нибудь продолжить серию. Так что предлагаю в комментариях к этому посту оставлять вопросы, которые «мучают» менеджеров проектов. А я через некоторое время попробую найти на них ответы.

Вопрос: Заключаете ли вы отдельный договор на разработку ТЗ или концепции сайта? Как часто заказчик соглашается на это?

Это последний из объявленных вопросов. Ответы на этот вопрос были небольшими, поэтому решила опубликовать их полностью, не разбивая на части.

Cтудия «Хороший дизайн»
Мурад Алиомаров, менеджер производства

Нет, не заключаем. И так слишком много бумажной волокиты. Мы делаем договор на разработку, к нему приложением ТЗ.

Студия «Dominion»
Дмитрий Фитискин, технический директор

У нас минимально работа состоит из двух этапов: концепция+эскизы и сайт.

Я бы сказал, что у нас сайт целиком это редкость. В основном, в тех случаях, когда или проект простой, или у клиента очень трудно проходит схема подписания согласования договора. Третий вариант, это когда мы изначально делаем итерационный проект, т. е. большой проект сведён к простому путём переноса большей части сложных фич в последующие итерации.

Но даже если проект у нас одним договором с концепцией, по завершению разработки эскизов и концепции происходит переоценка и досогласование. Но вообще мы, как профессионалы, делаем концепцию под согласованный бюджет. И вносим что-то сверх только по настоянию заказчика, который предупреждён об удорожании проекта. Переоценка это скорее внутренний процесс, чтобы понять, как это бюджет будет освоен.

Далее

Вопрос: Какой средний срок разработки одного сайта? Какие основные причины увеличения сроков? Как вы с ними боретесь?

Отвечают менеджеры студий «Симбиозис.Лаб» (г. Ростов-на-Дону), «Mohito» (г. Нижний Новгород), «Creative people» (г. Москва), «make» (г. Симферополь), «Космос-Веб» (г. Новосибирск).

Студия «Симбиозис.Лаб»
Евгений Теслов, арт-директор

Средний срок разработки сайта составляет 30 рабочих дней. Из основных причин увеличения срока разработки можно назвать три: а) контент, информация для сайта, б) идеи и новшества в процессе разработки проекта и в) ошибочное планирование.

Первая проблема решается жесткими сроками предоставления материалов для сайта, вся информация поступившая позднее этих сроков будет добавлена в процессе поддержки или после сдачи проекта.

С идеями и новшествами мы боремся технической концепцией, которая разрабатывается на первом этапе разработки проекта. В ней чётко описан функционал и требования к проекту. Любые изменения её оговариваются дополнительными соглашениями.

Последняя проблема решается при помощи пункта № 1, в виде Мегаплана )))

Студия «Mohito»
Александр Степанов, арт-директор

Как такового среднего срока на проект не существует. Каждый раз сроки рассчитываются, исходя из задания и учитывая текущую загруженность. При определённых условиях сроки могут быть сокращены в разумных пределах за счёт увеличения общей стоимости разработки.

«Непопадания» в график случаются как по вине разработчиков, так и по вине клиентов. Любая дополнительная итерация (внесение изменений в дизайн, например) это уже срыв сроков. А соответственно и потерянная прибыль.

Бороться с данной проблемой сложно. Идеальным решением является регламентация сроков всех стадий проекта в договоре, с учётом штрафных санкций. Но в повседневной жизни не всегда удаётся руководствоваться только подписанным обеими сторонами договором.

Далее

Вопрос: Какой средний срок разработки одного сайта? Какие основные причины увеличения сроков? Как вы с ними боретесь?

Решила не менять порядок ответов, чтобы проще было ориентироваться в них. Так что:

Отвечают менеджеры студий «Хороший-дизайн» (г. Ростов-на-Дону), «Dominion» (г. Самара), «Made» (г. Санкт-Петербург), «Knock Knock» (г. Казань), «МартДизайн» (г. Новосибирск).

Cтудия «Хороший дизайн»
Мурад Алиомаров, менеджер производства

Средний срок 1,5-2 месяца. Увеличение сроков, как правило, происходит за счёт первого и последнего этапа — дизайна и наполнения контентом.

По дизайну — заказчик «играет в дизайнера», двигаем, блин, на 10 пикселей блоки туда сюда или цвет меняем по 10 раз или шрифт. Варианты борьбы — давить авторитетом. А авторитет перед заказчиком надо изначально иметь или заработать в процессе.

Наполнение контентом — нет информации от заказчика, некому заниматься сбором и написанием, вообще интерес пропал к сайту. Варианты борьбы — выносить в договоре наполнение в контент-поддержку, разбивать оплаты так, чтобы контент-поддержка, как последний этап разработки сайта, оплачивалась отдельно. Скажем предоплата за сайт 50%, оплата после вёрстки, программирования — 45%, 5% — наполнение контентом.

Далее

Вопрос: Какой программой для управления проектами вы пользуетесь и почему? Какие у неё плюсы и минусы?

Отвечают менеджеры студий «Симбиозис.Лаб» (г. Ростов-на-Дону), «Mohito» (г. Нижний Новгород), «Creative people» (г. Москва), «make» (г. Симферополь), «Космос-Веб» (г. Новосибирск).

Студия «Симбиозис.Лаб»
Евгений Теслов, арт-директор

В течение длительного времени мы использовали систему Track Studio, а начиная с 2009 года полностью перешли на Мегаплан.

Чтобы было понятнее, почему мы сделали свой выбор в пользу Мегаплана, я подготовил небольшую таблицу сравнения этих двух замечательных систем.

Мегаплан — яркий пример того, как хороший интерфейс может заставить забыть о других недостатках системы, а возможность аренды (например, 3 лицензии за 347 рублей в месяц) — привлекательное решение для начинающих студий или студий, пока не готовых вложить деньги в коробочную версию продукта.

Так-так-так, по-моему, нужно попросить бонус от Мегаплана, думаю, минимум это хороший кофе ))))

Если у вас будут вопросы по этим системам, готов поделиться опытом, т. к. обе замечательны своими возможностями.

Далее