Блог менеджера интернет-проектов

Постепенно становится постоянной новая рубрика моего блога — «Интервью», в которой я задаю вопросы менеджерам проектов (или одного проекта). И сегодня я выкладываю наш разговор с Сергеем Прокофьевым, руководителем проектов в компании «CreativePeople» (г. Москва). Вот что сказал о своей компании сам Сергей:

«Мы, Творческие Люди, существуем вот уже шестой год (я в компании уже больше 4-х лет) и прошли сложный, тернистый путь от „сборища студентов“ до профессиональной студии. Всё это время старались и преуспели в формировании своего уникального подхода к работе, а именно в разработке интересной работающей идеи для каждого нашего проекта. Мы не останавливаемся на достигнутом, нам ещё многому предстоит научиться, сделать много интересных проектов„.

Компания достаточно серьёзная, раз уже попала в дизайнерские рейтинги: “Top лучших flash-студий России 2008„ и “25 selected Russian designers and agencies» (от Designcollector.ru). А также одна из их работ получила серебро на Киевском Международном Фестивале Рекламы.

Итак, вот о чём мы побеседовали с Сергеем:

1. Расскажи о своём опыте работы: как давно ты руководишь проектами, сколько проектов в твоём личном портфолио?

Руководством проектами в Интернете занимаюсь порядка 4-х лет к ряду. За это время удалось реализовать довольно много, хотя хотелось бы, наверное, ещё больше и ещё качественнее. Если говорить о цифрах то, по моим беглым подсчётам в моем личном портфолио уже порядка 30 завершенных проектов и ещё к некоторому числу мне удалось в той или иной мере приложить свою руку. Большинство проектов реализовано в рамках креативного агентства Творческие Люди и соответственно обладают дополнительной «креативной» нагрузкой-сложностью. Но от этого работа моя становится только интереснее.

Могу также похвастаться тем, что помимо Интернет-проектов в моём портфолио есть несколько event-ов — студенческих мероприятий, в основном, так как во время учебы в Государственном Университе Высшая Школа экономики я был с головой погружён в активную общественную деятельность.

2. Охарактеризуй свою команду несколькими ключевыми фразами.

Моя команда — это мои друзья и единомышленники, в первую очередь, и только затем коллеги. Все мы специалисты в своей области, но только вместе мы можем сделать действительно качественный продукт. Кроме того, мы все люди интересующиеся, нам интересны новые технологии, нестандартные и красивые методы реализации обычных задач.

3. Охарактеризуй себя как руководителя.

Мне кажется, что я довольно мягкий человек, и это мне иногда мешает. Однако я к проектам клиента отношусь как к своим собственным, а к своим людям как к партнерам, поэтому, наверное, мне удается скомпенсировать большую часть моих недостатков. Мне всегда недостаточно того, что я знаю, и мне всегда необходимо знать больше. Это касается как сферы бизнеса, к которой относится конкретный проект, так и конкретных технологий, которые мы используем. Видимо из-за этого, мы прорабатываем каждую мелочь в своём деле.

4. Что ты считаешь самым важным в управлении творческой командой?

Необходимо видеть смысл в том, что ты делаешь, понимать все тонкости креативной концепции проекта, его идеи. Важно быть не менее творческим руководителем проекта, чем многочисленные дизайнеры, иллюстраторы, фотографы и креативщики, которые в нём заняты. Иногда я и сам занят творческой работой, фотографирую для проектов или даже леплю из пластилина фигурки персонажей. Творческие задачи бывают самыми разными.

5. Наверняка, твоя команда характеризуется какими-то особенностями, которые может быть на первый взгляд не каждому будут видны. Расскажи об этих особенностях.

Основная особенность моей команды — это её географическая распределенность. Мой помощник, специалист по юзабилити и контенту живет на границе с Польшей, ведущий программист — на берегу черного моря, флэш-технолог по утрам купается в Индийском океане, иллюстратор периодически наблюдает запуски шатлов на мысе Канаверал. Причём, речь идет не о проектных сотрудниках-фрилансерах, а именно о постоянных сотрудниках компании. Одним словом, добрая половина команды обычного проекта не имеет возможности вместе со мной садиться в офисе за стол переговоров, поэтому нам приходится находить иные способы общения, обсуждения и совместной работы. На данный момент я могу сказать, что данная особенность не только не ухудшает качество наших продуктов, но и помогает делать их еще более разнообразными и интересными.

6. Какие методы ты применяешь, чтобы мотивировать участников команды работать эффективно?

Основа для мотивации в моей команде — это заинтересованность в результате, стремление сделать лучше, чем было, чем у Ивана Сидорова, лучше, чем, в принципе, есть в сети. Мы стремимся к тому, чтобы каждый проект был разложен по полочкам, каждый член команды знал свою роль и чувствовал свою причастность к формированию результата. Важным показателем успеха нашей деятельности является участие во всевозможных конкурсах, каталога и сборниках лучших работ, получение позитивных отзывов от наших клиентов, их клиентов.

Кроме того, мы работаем в сплочённой команде, поддерживаем друг друга. Даже не смотря на нашу географическую распределённость, мы стараемся встречаться, общаться в нашей повседневной жизни, помогать друг другу решать как рабочие, так и иные проблемы.
Конечно же, есть и материальные стимулы, премии, подарки на значимые даты, оплата «за результат» для некоторых наших сотрудников.

7. Насколько я знаю, в вашей команде есть ещё два руководителя проектов. Как удаётся «делить» исполнителей между проектами?

Прежде всего, мы делим проекты. Я забираю себе проекты со сложной архитектурой, объёмным информационным наполнением, а также проекты, которые впоследствии могут подвергнуться поисковому продвижению, участию в рекламной кампании и т.п. Остальные проекты делятся на «максимально творческие» и «связанные с брендингом». Такое деление помогает нам — руководителям проектов, работать с наиболее интересными и «понятными» каждому из нас проектами.

Что касается разделения рабочего времени конкретных исполнителей, то этот процесс в основном отдан мне на откуп, так как я совмещаю должностные обязанности как руководителя проектов, так и руководителя отдела разработки. Для того чтобы проекты продвигались к своему логическому завершению максимально оперативно, я разрабатываю общий план работ на ближайший месяц, неделю, день. Зачастую эти планы приходится оперативно корректировать. Ежедневно возникает значительное количество незапланированных мини-задач, которые могут отнимать время и нарушать планы наших специалистов. Периодически мы привлекаем дополнительные кадровые ресурсы для решения тех самых «незапланированных мини-задач», что естественно приводит к увеличению бюджета проекта, однако позволяет нам в точности реализовать его цель, сохранить основополагающую идею без изменений.

8. Используешь ли ты программные средства для управления проектами? Если да, то какие именно?

Сейчас существует множество разнообразных средств управления проектами, каждое из которых естественно хочется попробовать в деле, что я, по возможности, и делаю. Несколько лет назад, в то время когда в нашей компании был собственный объёмный штат разработчиков, мы даже начинали писать собственный софт для ведения проектов и составления календарных планов, однако в тот момент сил нам не хватило. На данном этапе все свои проекты я веду с помощью продукта teamer.ru. Софт этот довольно простой, в некоторых ситуациях его возможностей объективно недостаточно, однако с учетом своей бесплатности, удобного интерфейса, а также структурного к нему подхода, нам удалось добиться серьёзных успехов в деле автоматизации управления проектами и хранения проектных данных.

Также приходится применять все возможные средства коммуникации. Очень люблю skype и его голосовые конференции.

9. А не программные?

Из не программных средств могу отметить, наверное, лишь свои остаточные знания Pmbok со времени изучения его в университете.

10. А книжки умные читаешь? Посоветуй что-нибудь об управлении проектами.

Умные книжки по управлению проектами, маркетингу, новым технологиям, да и всему связанному с Интернетом и рекламой я читаю с огромным удовольствием. Из последних прочитанных книг могу отметить книгу Анни Фйо «Рентабельный Web-дизайн». Мне тема рентабельности-эффективности в принципе крайне интересна, а в профильной литературе по web-дизайну её, к сожалению, не так часто затрагивают. Также в этой книге очень подробно и даже несколько занудно описан процесс тестирования на каждой стадии разработки любого интернет-проекта. Как мне кажется, это может быть полезно!

Спасибо Сергею за то, что поделился своим опытом. Я так, например, очень хорошо почувствовала, что человек занимается тем же, чем и я, и во многом имеет общие со мной взгляды на свою работу.