1. Алексей, наверняка, у вашей конференции есть красивые, благородные цели ;) Расскажи о них.

Сделать мир лучше. У меня то же самое в «Моём круге» написано. Не, ну серьёзно. Все сидят в своих душных офисах и думают, что они что-то знают о своей профессии. Очень немногие способны, находясь взаперти, понимать, что происходит вокруг и развиваться с адекватной скоростью. Мы даём людям стимул в виде интересного, весёлого и весьма полезного мероприятия, где это всё происходит как бы само собой. Edutainment, в общем. Вот это как раз оно и есть.

2. Параллельно с Сибирской интернет-неделей, 26 сентября, проходит ещё одна региональная конференция — самарский фестиваль «404». Что ты думаешь об этом фестивале? Не будет ли у вас из-за этого меньше участников, чем могло бы быть?

Ты смешная. ;-) Ну нет, конечно. Наша программа — 8 дней. И 404 слишком далеко. Хотя я думаю, что на следующей конференции наш value будет достаточным для того, чтобы настолько расширить географию. Раньше это был диапазон Омск-Красноярск. Сейчас — Тюмень-Иркутск. В следующий раз будет Екатеринбург-Хабаровск. Ну как-то так. И из Москвы каждый раз всё большей людей. Сейчас их около 30.

3. Каким, скажем трём, группам интернет-специалистов ваша конференция будет наиболее полезна и почему?

Управленцы. Потому что такого количества клёвых тем про управление интернет-бизнесом нет ни у одной другой конференции. Можно сравнить только с прошлыми КИБами, но формат РИФоКИБа убил эти милые тусовочки.

Продвиженцы. Потому что у нас самая крупная в России конференция об интернет-продвижении. Там вообще всё очень хорошо — нам таки удалось сделать формат, одновременно интересный и для «своих», и для заказчиков.

Технари и дизайнеры. Редкая возможность услышать не-рекламные доклады. Вузы в массовом порядке отправляют туда студентов, и, что особо радует, преподавателей.

4. Что интересного вы готовите? На какие мероприятия внутри конференции ты бы посоветовал обратить особое внимание?

Линч корпоративных сайтов. Круто. Дерзко. Лаконично. Мотивирующе.

Мероприятия «МартДизайна» — это всегда событие.

«Чем сайт за 150 отличается от сайта за 20» от «Космос-Веба». Интересно же.

«Скандальный PR в интернете».

Визионерский доклад Пети Диденко про браузеры.

Ну и моё очередное сомнительное мероприятие для стартаперов.

5. Перечисли самых именитых докладчиков, которые согласились участвовать в вашей конференции.

Согласились? Или согласились и смогли приехать? ;-) Саша Ларьяновский, Петя Диденко, Дима Васильев, Алексей Сидоренко, Федор Вирин, Маргарита Деминская, Андрей Артищев. Но за тот год, что мы существуем, мы «вывели на рынок» несколько абсолютно новых имен — например, Игорь Лобанов — секс-символ highload для сибирской аудитории.

6. Расскажи подробнее про «Siberian Internet Awards». На сайте как раз отмечено, что подробности будут позже. Так что было бы интересно услышать их прямо сейчас.

С вами говорит автоответчик. Подробности будут позже.

7. Ещё очень интересует, а почему на сайте написано, что конференция длится с 21 по 28 сентября, а если посмотреть программу, то в ней расписаны только 21-24 сентября? Что такого случится в оставшиеся четыре дня?

В остальные 4 дня случится совершенно новый для России, и думаю, что для мира, формат — люди голосованиями будут говорить, кого они хотят послушать в формате однодневного workshop, и мы будем ставить их в программу. Да, кому-то придется менять даты обратных билетов. Но все равно же круто очень, согласись. Это Web 3.0, я щетаю.

8. Как я понимаю, Сибирская интернет-неделя пришла к нынешнему виду постепенно. Были первая и вторая конференции. Но они были менее масштабными, рассчитанными больше на новосибирцев, вы не особо приглашали посетителей из других городов. Как вы определили, что всё, Новосибирск готов проводить подобного рода конференции, причём не только для жителей своего города, но и для гостей из других регионов?

Я не знаю, на что готов Новосибирск, мне сложно сказать. Он серый, скучный и очень вялый. Но я знаю, на что готов я, Саша Феоктистов — мой партнер и соучредитель конференции, и Сергей Фриммер с Натальей Дикаевой, которые выполняют объём работы, несовместимый с жизнью. И около 40 наших партнёров и подрядчиков. Здесь есть компании, которые, приходя на работу, забывают, что они из Новосибирска — в подходе к работе, в понимании контекста, в изобретении бизнес-моделей. Это Alawar, Movavi, крупная часть Parallels и другие успешно масштабировавшиеся ребята.

9. С региональными конференциями более-менее понятно. При активной рекламе и интересных докладах посетители придут. А вот, как ты считаешь, целесообразно ли проводить конференции в рамках одного небольшого города (гораздо меньше Новосибирска), только для местных интернет-специалистов?

Конечно. Но это некоммерциализируемо ни для кого. Такие вещи нужно делать на гранты Сороса, ЮКОСа и IREX. Это все было в России 10 лет назад. Государство не в состоянии грамотно распорядиться такими деньгами. Хотя в более традиционных областях это уже давно делается — например, филармониям выделяются деньги на гастроли по всяким е$#ням, и благодаря этому их жители могут услышать коллективы, которые вчера могли полным составом вернуться из Японии или Швейцарии с гастролей.

10. Какие шаги ты бы посоветовал делать, чтобы такая конференция стала нужной и возможной в Ижевске?

Опа. Мы делаем исключительно платные мероприятия. Потому что это кардинально меняет отношение человека к. Если в Ижевске найдется достаточное количество 1. людей, которые готовы в сумме заплатить по 500 или 1 000 рублей столько раз, чтобы окупить наши расходы по перемещениям в пространстве и себестоимость мероприятия и 2. есть докладчики в пределах досягаемости, которые а) удовлетворяют нашим критериям; б) в состоянии собрать ту самую аудиторию, то 29 сентября, во вторник, в 10 утра.

Если ты хочешь сама провести такую конференцию — тебе нужно понять, зачем это именно тебе. Потому что это сложно, приходится решать много нетривиальных вопросов за очень короткое время, управление рисками тут совершенно на другом уровне, чем в большинстве обычных бизнесов. Но любую интересную инициативу мы можем поддержать — и сделать в итоге Ижевск центром конференционной активности в довольно большом радиусе.

Алексей, спасибо ) Хорошие такие ответы, подробные и интересные.

Это последний из объявленных вопросов. Ответы на этот вопрос были небольшими, поэтому решила опубликовать их полностью, не разбивая на части.

Cтудия «Хороший дизайн» Мурад Алиомаров, менеджер производства

Нет, не заключаем. И так слишком много бумажной волокиты. Мы делаем договор на разработку, к нему приложением ТЗ.

Студия «Dominion» Дмитрий Фитискин, технический директор

У нас минимально работа состоит из двух этапов: концепция+эскизы и сайт.

Я бы сказал, что у нас сайт целиком это редкость. В основном, в тех случаях, когда или проект простой, или у клиента очень трудно проходит схема подписания согласования договора. Третий вариант, это когда мы изначально делаем итерационный проект, т. е. большой проект сведён к простому путём переноса большей части сложных фич в последующие итерации.

Но даже если проект у нас одним договором с концепцией, по завершению разработки эскизов и концепции происходит переоценка и досогласование. Но вообще мы, как профессионалы, делаем концепцию под согласованный бюджет. И вносим что-то сверх только по настоянию заказчика, который предупреждён об удорожании проекта. Переоценка это скорее внутренний процесс, чтобы понять, как это бюджет будет освоен.

Студия «Made» Алексей Новиков, коммерческий директор

Заключаем, но соглашаются редко. Как правило, говорят, мол «нам сайт нужен, а не ваше ТЗ». Иногда обращаются именно за ТЗ, но это обычно ко мне лично.

Дизайн-бюро «Knock Knock» Ярослав Швецов, директор

На сложные проекты мы предварительно разрабатываем ТЗ по отдельному договору. До сих пор трудно бывает объяснить Заказчику, что это отдельная работа, которая требует и времени и денег.

В принципе, сложные проекты можно разбить на 4 объёмных задачи:

• разработка ТЗ;
• разработка каркасов интерфейсов и сценариев их взаимодействия с пользователем (обычно параллельно с разработкой ТЗ, которое и включает эти каркасы);
• разработка концепции дизайна проекта и проработка всего дизайна проекта, на основе этой концепции;
• программирование и внедрение вёрстки дизайна в технологическую основу.

И если проект реально будет создаваться исходя из вышесказанного, мы можем более объективно обозначить объём работ, сроки, а значит и бюджет. Это делает работу прозрачной и предсказуемой как для Клиента, так и для Исполнителя.

Если проект простой, то у нас идет небольшое ТЗ, которое я привык называть Регламентом Работ. В него обычно включается структура сайта, описание сквозных информационных элементов, и информационных элементов, которые характерны конкретным страницам.

Студия «МартДизайн» Антон Белов, руководитель проектов

Предпроектный анализ (уточнение и постановка задачи), проект сайта (концепция и ТЗ) — обязательные этапы каждого проекта. Таков наш подход к работе, с теми, кто его не разделяет, у нас работать не получается.

Это отдельная услуга. По идее, получая проект сайта на руки, заказчик волен обратиться с ним к любому подрядчику, но на нашей практике такого не было ни разу. В большинстве случаев удаётся достичь понимания заказчиком важности планирования подобной работы. Уточнение задачи и наличие проекта (это официальный документ, подшивается как приложение к договору, по нему идёт приёмка работы) значительно облегчает взаимодействие в процессе создания сайта, делая прозрачным процесс и результат, что выгодно для обеих сторон.

Студия «Симбиозис.Лаб» Евгений Теслов, арт-директор

Отдельный договор на разработку Технической концепции обычно заключается для больших проектов, когда нет возможности оценить затраты по времени (как следствие, его стоимость). В остальных случаях, разработка ТК и его «значимость» для проекта оговаривается в общем договоре на разработку сайта.

Без этого, мы просто не будем работать над проектом ))))

Студия «Mohito» Александр Степанов, арт-директор

Разработка концепций и написание детального ТЗ является подготовительной частью любого проекта. В нашей Студии это включено в общую стоимость проекта. Если у клиента есть необходимость только в этих услугах, то они оплачиваются по отдельному договору.

Студия «Creative People» Сергей Прокофьев, руководитель отдела веб-разработок

Договор на разработку ТЗ мы практически никогда не заключаем, так как разработка ТЗ происходит в рамках единого проекта разработки сайта. Что касается отдельной разработки дизайн-концепции, то такое случается несколько чаще. Однако для нашей студии более интересен комплексный подход, чем разработка отдельных частей сайта.

Дизайн-бюро «make» Павел Колодяжный, арт-директор

Это отличная мысль, широко распространенная в софтверных компаниях и при разработке серьезных веб-сервисов и систем.

Но к моему сожалению, у нас она не практикуется.

Студия «Космос-Веб» Максим Мамыкин, директор студии

В большинстве случаев заключаем, особенно для крупных проектов. Заказчик соглашается на всё, что удается аргументировать, а эту вещь аргументировать довольно легко.
Читайте другие посты из серии «Мнение веб-студий»:

• Программы управления проектами — часть 1
• Программы управления проектами — часть 2
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 1
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 2

Отвечают менеджеры студий «Симбиозис.Лаб» (г. Ростов-на-Дону), «Mohito» (г. Нижний Новгород), «Creative people» (г. Москва), «make» (г. Симферополь), «Космос-Веб» (г. Новосибирск).

Студия «Симбиозис.Лаб» Евгений Теслов, арт-директор

Средний срок разработки сайта составляет 30 рабочих дней. Из основных причин увеличения срока разработки можно назвать три: а) контент, информация для сайта, б) идеи и новшества в процессе разработки проекта и в) ошибочное планирование.

Первая проблема решается жесткими сроками предоставления материалов для сайта, вся информация поступившая позднее этих сроков будет добавлена в процессе поддержки или после сдачи проекта.

С идеями и новшествами мы боремся технической концепцией, которая разрабатывается на первом этапе разработки проекта. В ней чётко описан функционал и требования к проекту. Любые изменения её оговариваются дополнительными соглашениями.

Последняя проблема решается при помощи пункта № 1, в виде Мегаплана )))

Студия «Mohito» Александр Степанов, арт-директор

Как такового среднего срока на проект не существует. Каждый раз сроки рассчитываются, исходя из задания и учитывая текущую загруженность. При определённых условиях сроки могут быть сокращены в разумных пределах за счёт увеличения общей стоимости разработки.

«Непопадания» в график случаются как по вине разработчиков, так и по вине клиентов. Любая дополнительная итерация (внесение изменений в дизайн, например) это уже срыв сроков. А соответственно и потерянная прибыль.

Бороться с данной проблемой сложно. Идеальным решением является регламентация сроков всех стадий проекта в договоре, с учётом штрафных санкций. Но в повседневной жизни не всегда удаётся руководствоваться только подписанным обеими сторонами договором.

Студия «Creative People» Сергей Прокофьев, руководитель отдела веб-разработок

По идеальному (типовому) плану разработка стандартного корпоративного сайта должна занимать 34 рабочих дня, однако на практике согласования, переделки и доработки
затягивают проект. Боротся с этим сложно, но можно. Прежде всего необходимо больше внимания уделять предпроектной стадии разработки, построению прототипа сайта, сбору информации. «Проблемные места», такие как дизайн-концепция и структура сайта, необходимо отдельно утверждать и прикреплять к договору в виде приложений.

Дизайн-бюро «make» Павел Колодяжный, арт-директор

От 1 до 4 месяцев. Средний срок — 2 месяца.

Причины частого увеличения срока в том, что у нас работа строится по методу «пинг-понга». Иногда утверждение какого-либо из этапов задерживается на ключевых моментах. Часто распространённая задержка — предоставление сырых материалов для сайта.

Как боремся? Узнав об этих проблемах — страхуемся. Меняем договора, выполняем параллельные проекты, чтобы избежать простоев. Работаем с новым клиентом сразу из расчёта, что такие ситуации могут возникать.

Студия «Космос-Веб» Максим Мамыкин, директор студии

Средний срок разработки сайта — 1,5-2 месяца. Если заказывается типовое решение, и клиент не затягивает согласование — не более 1 месяца.

К причинам увеличения сроков можно отнести:

Со стороны клиента:

• Сложная иерархия согласования этапов. Когда дизайн-макет должен пройти по всей служебной лестнице от «инженера» до «генерального». Чтобы сократить риски, в договоре прописываем сроки и ответственных лиц за согласование этапов. И потом с этих лиц требуем обратной реакции в указанные сроки. Если сроки начинают затягиваться — пишем бумажки на имя директора, стимулирующие продвижение проекта. Также у нашей системы работы с проектами есть интерфейс для клиента, где он может оперативно следить за работами по проекту, изучать материалы и закачивать новые. Но всё же для согласования мы предпочитаем промежуточные акты, а не комментарии в этой системе, по email или телефону.
• Задержки с предоставлением материалов. Контент для сайтов мы стараемся писать силами своих копирайтеров, либо заказываем в «Контент-лаборатории» у людей, которые на этом специализируются. Тем не менее есть разделы, для которых информацию должен полностью предоставить сам клиент (например, «каталог», «награды» и т. п.). Случается, клиент очень сильно начинает затягивать сроки, не предоставляя вовремя этой информации. Аналогично первому риску — прописываем в договоре, какая информация должна быть предоставлена, в какой срок, и кто за это отвечает. Если возникает проблема со стороны клиента — воздействуем на руководство.

Со стороны студии:

• «Выход из строя» участников рабочей группы (например, программиста или дизайнера): заболел или другие серьёезные причины. Для предотвращения такой ситуации задача передается либо другому штатному специалисту (у нас довольно высокая степень заменяемости), либо, если все заняты срочными задачами и делегировать задачу некому, есть запасной вариант — задача передаётся удалённому специалисту, с которыми заранее выстроены отношения. Для этого у нас имеется список проверенных, надёжных фрилансеров.

Остальные риски хорошо управляются и предотвращаются грамотным менеджментом.
Читайте другие посты из серии «Мнение веб-студий»:

• Программы управления проектами — часть 1
• Программы управления проектами — часть 2
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 1
• Договор на разработку технического задания

Решила не менять порядок ответов, чтобы проще было ориентироваться в них. Так что:

Отвечают менеджеры студий «Хороший-дизайн» (г. Ростов-на-Дону), «Dominion» (г. Самара), «Made» (г. Санкт-Петербург), «Knock Knock» (г. Казань), «МартДизайн» (г. Новосибирск).

Cтудия «Хороший дизайн» Мурад Алиомаров, менеджер производства

Средний срок 1,5-2 месяца. Увеличение сроков, как правило, происходит за счёт первого и последнего этапа — дизайна и наполнения контентом.

По дизайну — заказчик «играет в дизайнера», двигаем, блин, на 10 пикселей блоки туда сюда или цвет меняем по 10 раз или шрифт. Варианты борьбы — давить авторитетом. А авторитет перед заказчиком надо изначально иметь или заработать в процессе.

Наполнение контентом — нет информации от заказчика, некому заниматься сбором и написанием, вообще интерес пропал к сайту. Варианты борьбы — выносить в договоре наполнение в контент-поддержку, разбивать оплаты так, чтобы контент-поддержка, как последний этап разработки сайта, оплачивалась отдельно. Скажем предоплата за сайт 50%, оплата после вёрстки, программирования — 45%, 5% — наполнение контентом.

Студия «Dominion» Дмитрий Фитискин, технический директор

Средний срок 3-4 месяца. Есть проекты, которые делаем за месяц. Сейчас очень много проектов со сроком год, которые постепенно подходят к завершению.

Вообще ввиду нашего видения интернет-проекта и опыта уже проведённых проектов, срок разработки становится размытым понятием. Поясню. Мы сейчас стремимся максимально быстро перевести любой проект из стадии разработки в стадию развития. Т. е. в первой итерации делаем только то, что наиболее важно для этого проекта и на что есть все материалы. А потом уже постепенно запускаем дополнительные разделы, функции и т. д. Поэтому, если ранее мы брали проект, который сразу был объёмом на год работы, то сейчас мы от этого проекта берём только то, что можно сделать за 3 месяца (с учётом наших возможностей, доступности клиента и готовности оперативно работать). А далее поэтапно (этап от месяца до трёех) делаем остальной функционал.

Т. е. непонятно, что считать сроком. Если работу от договора до запуска, то 3 месяца. Если от первого договора до разработки всех функций, то конечно больше. Но тут есть одно но. При нашей схеме допустимо, и мы даже рекомендуем, делать паузы между итерациями, чтобы оценить как уже запущенные функции восприняты аудиторией, и грамотно и более основательно расставить приоритеты в дальнейших работах.

Основные причины сдвижения сроков (хотлист):

1. Нет необходимых материалов для разработки того или иного раздела или иллюстрации.
2. Затягивается согласование договора, акта, дизайна или чего-то ещё в связи со сложной структурой и системой принятия решений клиента.
3. Затягивается разработка дизайна, т. к. то, что предложено это не то, а почему и в каком направлении двигаться непонятно. Бывают и ситуации, когда эскизы нравятся, но хочется ещё варианты посмотреть, чтобы было с чем сравнивать.
4. У клиента финансовые трудности в связи с оплатой очередной стадии работ. Тут часто прикрывается чем-то из п. 1-3.
5. Нерасторопность менеджера проекта. На этой неделе ТЗ не подписал, а на следующей ответственное лицо уже в отпуске или в командировке.
6. Увеличение сроков разработки дизайна или технической части из-за «неожиданно» возросшей загрузки. Загрузка у нас волнами. По большей части из-за пунктов 1-5.
7. Любые другие причины вместе взятые. Т. е. тут хостинги, домены, организационные вопросы, вопросы интеграции и обучения. И много чего ещё, что встречается разово.

Как боремся со всем этим. Во-первых, под влиянием всех перечисленных проблем мы и пришли к той организации работы на проекте, которую описал в своём прошлом ответе. Т. е. в проекте на 100 часов форс-мажоров на порядок меньше чем в проекте на 300. И т. д.

Во-вторых, по пунктам:

1. Уже более года мы стараемся не включать в договор те части, для разработки которых нет материалов. Как только эти материалы появляются мы подписываем дополнительное соглашение.
2. Закладываем этот риск в проект. Например, один и тот же проект, но с разными клиентами у нас идёт с разными сроками или с одинаковым сроком, но разным функционалом. Если трудности согласования, значит на согласование мы потратим больше времени, а разработаем соответственно меньше. Тут речь не о стоимости проекта, а о том какой объём часов приходится на месяц. Приоритет тем проектам, где вопросы решаются быстро.
3. Тут только магия вуду, коллективные совещания дизайнеров и представителей компании клиента. Плюс умение менеджера понять задачу. Ещё все этапы ограничены сроком, и клиент у нас отдает себе отчёт, что если срок по дизайну подходит, а мы в 18 раз перекрашиваем логотип, значит что-то не так.
4. Проект внутри разбит на стадии согласования (концепции, макетов, демо-версии, запуск, иногда больше), и к стадиям привязано финансирование. Поэтому пока очередная стадия не оплачена проект откладывается до решения этого вопроса. Единственная проблема тут — заполнить дыру в плане. Параллельно ведем много проектов, поэтому если один проект отложился, даём зелёный свет другим, где все хорошо, делаем их раньше.
5. Компенсация менеджеров зависит от платежей по проекту. Плюс мы перешли на схему куратор — менеджер. Куратор следит, чтобы менеджеры работали на опережение и помогает предвидеть и перестраховаться от рисков. У нас проходят еженедельные совещания по проектам, на которых тоже разбирается и принимается много решений, которые помогают МП в его нелёгкой работе.
6. Балансируем нагрузку, используя накопленный опыт. Стараемся отследить симптомы заранее. Клиент в случае пунктов 1-5 уведомляется о новом сроке сдачи проекта, который пересчитывается, исходя из текущей ситуации. Вообще у нас редкость сверхурочная работа, это как показатель того, что справляемся с балансировкой нагрузки хорошо.
7. Используем опыт кураторов, руководителей отделов и менеджеров. Закладываем резерв в каждый проект.

По поводу материалов — мы стараемся забирать на себя все (тексты, фото, работа с ИТ-специалистами компании и т. д.), чтобы не зависеть от внешних факторов.

Студия «Made» Алексей Новиков, коммерческий директор

В районе 30-40 рабочих дней. Увеличиваться сроки могут или из-за того, что мы их неверно рассчитали, или из-за того, что заказчик тянет то с согласованиями, то с предоставлением материалов. Боремся прописыванием сроков в договоре, разделением работы и платежей на этапы, капаем на мозги.

Дизайн-бюро «Knock Knock» Ярослав Швецов, директор

Полтора-два месяца.

Основная причина это желание клиента порой что-то кардинально изменить в дизайне или функционале. Иногда можем не «попасть» с первого раза точно в необходимую струю по дизайн-концепту. Это бывает очень редко, но все же бывает.

Боремся тем, что составляем более подробные ТЗ и подписываем промежуточные акты сдачи-приёмки.

Студия «МартДизайн» Антон Белов, руководитель проектов

На этот вопрос ответить сложно, потому что «типовые» коммерческие проекты, корпоративные сайты — не наш конёк. В последнее время нам интереснее достаточно сложные сервисы, масштаба нашего собственного проекта erabota.ru или хотя бы недавно запущенного komsindrom.ru. Срок работы по таким проектам составляет 3-9 месяцев, при том что значительный этап работы составляет проектирование.

Для корпоративных сайтов в среднем — 6-8 недель.

Основные причины увеличения сроков — затягивание согласований заказчиками и переоценка собственных сил.

Согласования могут затягивать по самым разным причинам — от реальной необходимости что-то пересмотреть в спланированном, до бюрократической волокиты (особенно при работе с крупными компаниями) или внезапного приступа «всё оптимизировать». С этим мы не боремся, а корректируем задачу, оцениваем новые сроки и стоимость проекта. Плюс какой-то запас в сроках на согласования в проектах всегда есть, «впритык» никогда не планируем.

С переоценкой собственных сил сталкиваемся редко, но и способов борьбы с ней не придумали — чаще всего это от стремления «всё оптимизировать» (на этот раз, по нашей инициативе и за наш счёт). Такой вот побочный эффект перфекционизма.

Вторая часть ответов будет опубликована в среду.

Читайте другие посты из серии «Мнение веб-студий»:

• Программы управления проектами — часть 1
• Программы управления проектами — часть 2
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 2
• Договор на разработку технического задания

Отвечают менеджеры студий «Симбиозис.Лаб» (г. Ростов-на-Дону), «Mohito» (г. Нижний Новгород), «Creative people» (г. Москва), «make» (г. Симферополь), «Космос-Веб» (г. Новосибирск).

К сожалению, из Космос-Веб так и не прислали свои ответы. Так что эта студия была упомянута мною зря. Теперь есть одно вакантное место. Если есть желающие опубликовать свои ответы, пишите мне на e-mail nataly.bryzgalova@gmail.com. Только есть одно условие — ваша студия должна входить в рейтинг Тэглайн (чтобы не противоречить моему посту). Прислали)

Студия «Симбиозис.Лаб» Евгений Теслов, арт-директор

В течение длительного времени мы использовали систему Track Studio, а начиная с 2009 года полностью перешли на Мегаплан.

Чтобы было понятнее, почему мы сделали свой выбор в пользу Мегаплана, я подготовил небольшую таблицу сравнения этих двух замечательных систем.

Мегаплан — яркий пример того, как хороший интерфейс может заставить забыть о других недостатках системы, а возможность аренды (например, 3 лицензии за 347 рублей в месяц) — привлекательное решение для начинающих студий или студий, пока не готовых вложить деньги в коробочную версию продукта.

Так-так-так, по-моему, нужно попросить бонус от Мегаплана, думаю, минимум это хороший кофе ))))

Если у вас будут вопросы по этим системам, готов поделиться опытом, т. к. обе замечательны своими возможностями.

Студия «Mohito» Александр Степанов, арт-директор

Любая специализированная программа управления проектами имеет смысл только в том случае, когда речь идёт о большом количестве проектов и нескольких рабочих группах. В этом случае неплохим решением мог бы быть Microsoft Project.

В небольшой Студии, когда над несколькими проектами работает одна рабочая группа, достаточно обычных временных графиков построенных в Excel. Это помогает наглядно видеть загруженность того или иного сотрудника и вовремя распределять нагрузку по текущим проектам. А также отслеживать отклонения от графика и выставлять дедлайны по проектам или задачам.

Студия «Creative People» Сергей Прокофьев, руководитель отдела веб-разработок

На данный момент мы используем софт украинских разработчиков — worksection.com. Система представляет собой русифицированный и доработанный аналог Basecamp’а и позволяет нам контролировать работу над проектами совместно с нашими клиентами.

Из плюсов системы можно отметить ее достаточную функциональность и относительную дешевизну. В то же время есть минусы в плане юзабилити, над которыми, впрочем, разработчики обещают поработать. Контакт с ними мы поддерживаем без проблем.

Дизайн-бюро «make» Павел Колодяжный, арт-директор

Внутреннюю Вики, Базекамп, ВоркСекшен, Тимер... Кучу других сервисов. Кроме этого была своя разработка. Для внутреннего пользования. У всех этих систем есть один несомненный минус — интернетозависимость и колоссальное погрязание в писанине.

По итогу все равно возвращались и пользуемся связкой:
Доска с календарем и стикерами, ежедневник, и куча листов бумаги со списками дел. Так как 90% работников находятся в рамках одного офиса — эта схема работает.

Дополняется электронной почтой + Гугл-календарь + Документы Гугл.

Студия «Космос-Веб» Максим Мамыкин, директор студии

Мы использовали для различных проектов Mantis и Bugzilla, пробовали работать с JIRA, Basecamp и некоторыми другими системами. Одни были слишком малофункциональными, другие — слишком сложными для внедрения, третьи отпадали по причине их нереальной стоимости установки и обслуживания. В настоящий момент мы пользуемся собственной системой, которая совмещает функционал CRM, таск- и баг-трекера по проектам, файлового архива и системы финансовой отчётности.
Читайте другие посты из серии «Мнение веб-студий»:

• Программы управления проектами — часть 1
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 1
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 2
• Договор на разработку технического задания

Отвечают менеджеры студий «Хороший-дизайн» (г. Ростов-на-Дону), «Dominion» (г. Самара), «Made» (г. Санкт-Петербург), «Knock Knock» (г. Казань), «МартДизайн» (г. Новосибирск).

Cтудия «Хороший дизайн» Мурад Алиомаров, менеджер производства

Есть две программы, которыми я пользуюсь в зависимости от задач:

1. Гугл.Календарь
2. Teamer.ru

Ничего сложного.

Гугл.Календарь. Календарем пользуюсь для постановки задач внутри офиса.

Как это работает. Так как мы перевели свои корпоративные ящики на гмэйл, то у всех наших работников есть аккаунт для доступа к собственным календарям. Они видят мои календари, созданные для каждого из них. А я, в свою очередь, вижу все задания для всех. Каждому работнику присвоен определённый цвет, поэтому я легко могу выделить зрительно нужного мне человека. Для сообщения дополнительной информации по задаче есть несколько «модификаторов», скажем так. ))

• <1> — в угловых скобках пишется приоритет от 1 до 3.
• ### — задача сделана, выставляется исполнителем.
• ??? — если есть вопрос по задаче, вопрос пишется после тела моего сообщения. (Раньше была возможность оставлять комментарии по задаче, но сейчас гугл почему то отключил эту возможность).

Пример сообщения: <1> Название проекта — сделать то-то.

Плюсы календаря:

• Быстро забить задачу, просто понять существующее положение по проектам.
• Календарь всегда открыт в первой вкладке браузера на моём рабочем месте.
• На iphone настроена синхронизация с календарём, поэтому я всегда в любом месте в курсе, кто что должен делать, что уже сделано, что нужно делать мне и т. д.

Минусы календаря:

• Что-то сложное (прикрепить файл, расширенно пообщаться по задаче) делать здесь нельзя.

Меня устраивает календарь для ведения проектов именно внутри студии с сотрудниками, которые сидят здесь же, рядом со мной. Не надо обмениваться файлами — все они лежат на внутреннем сервере, мелкие моменты по задаче можно решить голосом, так быстрее всего.

Teamer.ru. Это бесплатная система для управления проектами. Ей пользуемся для работы с удалёнными исполнителями. Она даёт возможности: общение по каждой задаче, прикрепление файлов, информирование через icq, почту и многое другое. В общем, всё, что необходимо.

Плюсы Teamer:

• Можно передавать любую информацию (текст, файлы), следить за сроками, есть напоминания и информеры по задачам.

Минусы Teamer:

• Требует слишком много времени. Хотя работа с удалёнными исполнителями всегда требует больше времени ))

Студия «Dominion» Дмитрий Фитискин, технический директор

Управление проектами у меня ассоциируется с целым комплексом действий.

Для работы с проектами на этапе продажи мы используем CRM (звонки, контакты). Там же после продажи ведётся учёт этапов и платежей по проектам (проекты, стадии, платежи).

Затем в ходе всей работы у нас фигурирует структура задач проекта. Она делается в MS Project или аналогах. Там иерархия задач и оценка затрат уже в часах.

Так как у нас внедрён скрам, который выносит весь микроменеджмент в команду и на пробковую доску, то мы используем только эксель для сбора «пожеланий». Т. е. менеджер вносит все актуальные задачи в виде простых пожеланий в файл проекта. Перед началом итерации (спринта) я обрабатываю все файлы и создаю задачник на итерацию, который отдается команде. По окончании итерации (она длится 2 недели) завершённые задачи просто вычеркиваются менеджером в эксель-файле. Задачи, в основном, крупные (сделать раздел «Новости» и добавить 5 позиций), поэтому эксель тут вполне справляется. Но есть мысли всё это автоматизировать.

В плане коммуникаций команды на проекте у нас всё просто. По каждому проекту создан блог. Всё, что требует внимания, публикуется в блог проекта и там же обсуждается в комментариях.

О плюсах и минусах сказать сложно. Это эволюционная схема. Мы много чего пробовали, и пришли к тому, что так удобнее. Естественно, эволюция на этом не остановилась. Есть планы по развитию. Например, совместить задачник с блогом, сделать доступ заказчиков к блогу проекта, и много чего ещё. Но мы зареклись писать свои крупные системы для управления проектами. Поэтому расширяем функционал постепенно, спешить нам некуда, все и так успешно работает.

Студия «Made» Алексей Новиков, коммерческий директор

Программ используем много, так как под управлением проектами подразумеваем не только постановку и контроль задач. Используем basecamp, а также, что чаще — google docs. Позволяют работать множеству людей через Интернет. Минусы, например, basecamp — его ограниченность и заточенность не под мою логику, а под логику создателей.

Дизайн-бюро «Knock Knock» Ярослав Швецов, директор

Пользуемся сервисом teamer.ru, потому что простой и удобный. Это очень важно, так как мы часто подключаем в работу над проектом сотрудников Клиента, и нам необходимо чтобы они могли быстро начать пользоваться сервисом.

Для внутренних нужд также использует redmine.org. Он более ориентирован на разработчиков, при этом не перегружен лишними функциями.

Студия «МартДизайн» Антон Белов, руководитель проектов

Мы пользуемся Microsoft Project, так исторически сложилось. Тех функций, которые в него заложены, достаточно для координации нашей работы. Оговорюсь, что жёсткой формализации, соблюдения стандартов ведения проектов здесь не наблюдается, другая культура — да и клиентами, как показала практика, информация о ведении проекта и т. п. редко востребована. Поэтому чаще всего проект планируется при помощи MSP, но корректировки в него вносятся только в критичных случаях отклонение от графика больше недели). Кроме того, из-за ограничений лицензии и, не в последнюю очередь, опять же как следствие нашей культуры, не используем MSP для централизованного планирования ресурсов, например. Удаётся контролировать другими способами, благодаря сравнительно скромному масштабу деятельности в т. ч.

Если подытожить, плюсы — привычность и функциональность, минусы — стоимость, и, как бы помягче сказать, не особо удобная программа в управлении. Видел другие продукты, большей частью самописные, они и выглядят значительно приятнее, и дружелюбнее к пользователю.

Итак, сегодня были опубликованы ответы первых пяти веб-студий. В пятницу ждите ответы следующих пяти веб-студий — «Симбиозис.Лаб» (г. Ростов-на-Дону), «Mohito» (г. Нижний Новгород), «Creative people» (г. Москва), «make» (г. Симферополь), «Космос-Веб» (г. Новосибирск).

Читайте другие посты из серии «Мнение веб-студий»:

• Программы управления проектами — часть 2
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 1
• Увеличение сроков разработки сайтов — часть 2
• Договор на разработку технического задания

1. Для начала расскажи немного предыстории, почему ты решил основать собственную компанию, какой ты её видишь в будущем, в чём заключаются твои главные цели.

Мысль такая была давно, долго её вынашивал, обдумывал, психологически себя готовил, читал бизнес-литературу. Наконец решился и начал действовать. Продал квартиру, успел во время, как раз перед обвалом цен, и сейчас на эти деньги реализую свой бизнес. Когда решение принято, не стоит в нём сомневаться.

У меня очень много идей интересных и полезных веб-сервисов и контент-проектов. Первого на данный момент в списке около десятка позиций. Одному реализовывать всё это очень тяжело. Нужен дизайнер, верстальщик, ещё парочка программистов, контент-менеджер и так далее. Организовывать всё это на общественных началах несерьёзно, нет никаких гарантий. Проще и надёжнее создать фирму, нанять сотрудников и заняться разработкой.

Про то, каким вижу своего «Медведа» в будущем пока говорить не хочу. Планы есть, но они постоянно подвергаются корректировке. Есть основные принципы:

• Делать полезные вещи, то есть никакого спама, говносателитов, доров и тому подобного. Я не осуждаю тех, кто этим занимается, просто мне это неинтересно.
• Работа должна приносить удовольствие.
• Работа должна приносить деньги.
• За продукт деятельности не должно быть стыдно. То есть если в процессе работы с коммерческим клиентом мы подойдем к тому, что я буду не готов поставить проект в портфолио, то я откажусь от этого заказа.
• Финансово гарантировать результат своей работы. По коммерческому заказу я готов в течение трех месяцев после запуска вернуть все деньги, если заказчик отказывается по любой причине от выполненного нами проекта.

Хотя одну цель озвучу. В этом году войти в тройку лучших веб-студий в Новосибирске. В следующем году стать лидером.

2. Посоветуй, на что в первую очередь нужно обратить внимание при организации новой веб-студии (студии с юридическим лицом, офисом и сотрудниками в штате)?

В первую очередь нужно наличие бизнес-плана. Необязательно такого, как его описывают в соответствующей литературе. Но в нём должно быть описание, чем фирма будет заниматься, анализ рынка и конкурентов, свои преимущества, расчёт первоначальных вложений, план развития на год (когда что покупаем, нанимаем, запускаем), расчёт планируемых доходов и расходов в трёх вариантах (оптимистичном, реалистичном и пессимистичном). После этого оптимистичный план удаляем и пишем очень пессимистичный. Расчёт точки безубыточности по всем трём вариантам. Маркетинговый план. Также должен быть план, что делать если доходы долгое время на нуле.

3. Чем ты привлекал своих первых сотрудников? Наверное, не каждый пойдёт в только что открывающуюся компанию.

Интересными и сложными задачами, гарантированной зарплатой, очень вкусными бесплатными обедами, возможностью повышать свой профессиональный уровень. Могу сказать, что проблем с наймом сотрудников не было.

4. Какие основные направления деятельности будут у твоей компании? Исходя из чего, ты их выбирал?

• Разработка своих веб-сервисов. Вижу много совершенно свободных ниш.
• Разработка контент-проектов.
• Коммерческая веб-разработка и интернет-маркетинг.

Выбирал исходя из того, что я умею, что мне нравится и на чём я смогу заработать денег.

5. Можно предположить, что расходы при организации веб-студии пойдут на оформление документов, аренду офиса, покупку необходимого оборудования и мебели, расходных и канцелярских материалов. Какие ещё расходы нужно иметь в виду?

Доступ в интернет, хостинг, домены, специальный софт и скрипты, визитки, реклама. Я ещё потратил деньги на проведение конкурса по разработке логотипа и фирменного стиля, на покупку библиотеки профессиональной литературы.

6. Наверняка, после открытия компании тебя ждали первые проблемы. Расскажи об этих проблемах и о том, как ты их решил.

Скорее трудности, а не проблемы. Во-первых, не было внутренней документации. Ни должностных инструкций, ни стандартов, ни шаблонов для постановки задачи на различные этапы работы, ни чеклистов для оперативной проверки, ни договоров с клиентами. В общем ничего. Все это приходится создавать с нуля. Решается просто, всё это пишется параллельно основным задачам по мере возникновения потребностей.

Во-вторых, необходимо с нуля организовывать работу сотрудников при отсутствии внутренней корпоративной культуры. Решается со временем. Вырабатываются правила, стандарты.

В-третьих, большие сложности с пониманием обязательных действий в плане соблюдения действующего законодательства. Куда вставать на учёт, какие документы куда отправлять, в какие сроки, в какой форме и прочее. Нигде не нашёл чётко описанных решений. Приходится выискивать крупицы информации по блогам и форумам и консультироваться у более опытных товарищей.

7. Можешь посоветовать бесплатные программные продукты, которые ты используешь внутри своей компании? Это было бы полезно всем тем, кто находится в начале пути и ищет способы сэкономить на программном обеспечении.

Могу перечислить, что у нас активно применяется. NetBean в качестве IDE, для проектирования баз данных DBDesigner 4, браузеры Firefox и Google Chrome, пакет Google Apps (почта, онлайн документы, im), Essential PIM Portable как персональный информационный менеджер, OpenOffice в роли офисного пакета в дополнение к Google Docs, Punto Switcher, FastStone Viewer как просмоторщик и простейший редактор изображений, FastStone Capture для снятия скриншотов и добавления пояснений на них, 7-ZipPortable, PuttyPortable. Вообще мы очень любим portable soft и стараемся максимально его использовать.

На Outpost Firewall Pro купил лицензии, в ближайшем будущем куплю на EditPlus и Totlal Commander. Этот тот софт, которому почему-то не находится адекватных бесплатных аналогов.

8. Какую cms ты выбрал и почему?

Определенной cms нет. У каждой есть свои достоинства и недостатки, поэтому CMS подбираем исходя из функциональности проекта. Это может быть UMI.CMS, Amiro, Host.CMS, Битрикс, Wordpress, Moveable Type, MaxSite, Drupal, Zebrum Lite и так далее.

Точно могу сказать, что не будем делать свою CMS. Я считаю, что это лишняя трата времени и денег.

Для проектов, которые будут делаться не на базе CMS в качестве основы был выбран Zend Framework. Стабильный, быстро развивающийся, с большой базой пользователей, разрабатывается серьёзной компанией, гибкий. Сперва смотрели в сторону Symfony, но этот фреймворк сильно ограничивает разработчика «надо делать только так». Zend в этом плане более удобен, при желании можно пользоваться только его отдельными классами.

9. Какие способы ты используешь или будешь использовать для продвижения своей студии?

Все. То есть все, кроме спама :) Во-первых, самое простое, контекстная реклама, продвижение в поисковых машинах, регистрация сайта в различных каталогах, базах данных, досках объявлений. Во-вторых, под каждое направление будут сделаны отдельные промосайты. В-третьих, работа с региональной и рунетовской блогосферой. В-четвертых, работа с сообществами, форумами, социальными сетями. В-пятых, оффлайн реклама, например в журналах, листовки, рассылки. В-шестых, директ-маркетинг по самостоятельно собранным базам. В-седьмых, раздача бесплатных продуктов. В-восьмых, достаточно прочитать пару книг по партизанскому маркетингу (например Левитаса) и у человека который умеет думать появится куча идей для рекламы своей фирмы. В-девятых, PR. В-десятых, проведение семинаров, мастер-классов, лекций для потенциальных заказчиков. У меня есть наброски планов продвижения, но этим заниматься будем после того, как запустим корпоративный сайт.

10. У тебя до сих пор вместо полноценного корпоративного сайта стоит небольшая заглушка. Это не мешает? Когда планируешь открывать собственный сайт?

Нет, не мешает. Все таки основное направление деятельности — это разработка собственных проектов. А те клиенты на коммерческую разработку и продвижения, которые есть сейчас, появились после общения в различных социальных сетях и сообществах.

На следующей неделе запустим корпоративный блог. Сейчас доделываем дизайн. Сайт будет позже, в конце второй трети февраля.

Хочу пожелать Денису удачи в развитии своей веб-студии) А мне теперь будет, к чему вернуться и почитать, когда я подойду к такому шагу, как создание собственной компании.

1. Как давно существует твоя компания? Как вообще появилась идея о создании собственной веб-студии?

Компания существует с 1980 года, в один из дождливых дней октября в тольяттинском роддоме № 1 всё и случилось ))). А именно как веб-студия «Симбиозис.Лаб» образовалась в 2006 году. Ничего нового я, наверно, не расскажу: я искал какую-то информацию в Интернете и не смог ее найти. Поэтому я решил, если ее нет, ее нужно создать. ))))

2. Какие специалисты у тебя работают? За что каждый из них отвечает?

В настоящий момент в производстве, в основном, участвует команда из 4 человек, кроме меня это иллюстратор, технолог-программист и проектировщик/контент-менеджер. Соответственно, у каждого есть своё поле деятельности.

3. Какие требования ты предъявляешь к своим сотрудникам?

Требования, хмм... Думаю, что только одно: полная самоотдача. Если ко мне приходит человек, и у него нет безумного блеска в глазах, а первый вопрос о деньгах, я никогда не буду с ним работать. Если человек думает о деньгах и количестве рабочих часов в неделю, он никогда не сможет сделать проект с душой.

4. Какова твоя роль в твоей команде?

Я — идеолог. Со всеми вытекающими последствиями ))).

5. Ты совмещаешь в себе три должности — руководитель компании, менеджер проекта и дизайнер. Что должно произойти, чтобы ты разделил свои обязанности между тремя специалистами?

Эти три специалиста должны прийти в компанию ))). Но с другой стороны, это прекрасная возможность постоянно работать — можно переключиться с творческой составляющей на аналитическую и обратно. Кто-то сказал, что отдых — это смена деятельности, в настоящий момент так и есть.

6. Какие составляющие нужны для того, чтобы веб-студия стала успешной?

Что значит успешной? ))) Каждый воспринимает успешность по-своему, для кого-то — это возможность реализовывать свои таланты и идеи, для кого-то — это миллион евро на счетах студии. В любом случае, главная составляющая — единомышленники, которые думают одним местом об одном и том же )))))).

7. Как ты считаешь, какой из специалистов в разработке сайта является самым важным — менеджер проекта, дизайнер, верстальщик или программист?

Любой. Перефразируя  А. П. Чехова, «В сайте всё должно быть прекрасно: и дизайн, и код, и контент, и вёрстка.» )))) Одна из проблем, которые я вижу именно в разработке сайтов: недостаточное внимание уделяется внутреннему содержанию сайтов. Я даже подумываю о введении должности «дизайнер внутренних составляющих». ))))

8. Опиши основные принципы, которым ты следуешь при разработке сайта.

Основные принципы? Какой-то сложный вопрос )))) Попробую сформулировать: в разработке сайта нет мелочей. Если коротко, разработка сайта для нас — это облачение информации в удобную для восприятия форму, как хорошая оправа для бриллианта.

9. Расскажи об особенностях того дизайна, который делаешь ты.

А мы делаем дизайн? Нет. Дарим частичку себя ))) Особенность? Почти всегда работа над внутренними страницами сайта занимает больше времени, чем создание дизайна главной страницы. И мы делаем сайты, на которые интересно приходить, читать, получать информацию.

10. В своём жж ты иногда говоришь фразу «добавим симбы». Можешь объяснить, что это значит?

«Добавить симбы», — добавить драйва, своего мнения в большой мир Интернета. Многие говорят, что у нас есть собственный почерк, и это хорошо. А «симба» — так мы, по-домашнему, зовём «Симбиозис.Лаб», в узком кругу «симбушка». Потому что это не просто компания, это стиль жизни, образ мышления ))).

Спасибо Евгению за интервью) Я бы хотела пожелать ему и его компании побольше последователей и поклонников. Если кто-то ещё вслед за Евгением начнёт обращать внимание не только на общий дизайн сайта, но и на дизайн каждой его отдельной странички, Рунет от этого только выиграет.

«Мы, Творческие Люди, существуем вот уже шестой год (я в компании уже больше 4-х лет) и прошли сложный, тернистый путь от „сборища студентов“ до профессиональной студии. Всё это время старались и преуспели в формировании своего уникального подхода к работе, а именно в разработке интересной работающей идеи для каждого нашего проекта. Мы не останавливаемся на достигнутом, нам ещё многому предстоит научиться, сделать много интересных проектов„.

Компания достаточно серьёзная, раз уже попала в дизайнерские рейтинги: “Top лучших flash-студий России 2008„ и “25 selected Russian designers and agencies» (от Designcollector.ru). А также одна из их работ получила серебро на Киевском Международном Фестивале Рекламы.

Итак, вот о чём мы побеседовали с Сергеем:

1. Расскажи о своём опыте работы: как давно ты руководишь проектами, сколько проектов в твоём личном портфолио?

Руководством проектами в Интернете занимаюсь порядка 4-х лет к ряду. За это время удалось реализовать довольно много, хотя хотелось бы, наверное, ещё больше и ещё качественнее. Если говорить о цифрах то, по моим беглым подсчётам в моем личном портфолио уже порядка 30 завершенных проектов и ещё к некоторому числу мне удалось в той или иной мере приложить свою руку. Большинство проектов реализовано в рамках креативного агентства Творческие Люди и соответственно обладают дополнительной «креативной» нагрузкой-сложностью. Но от этого работа моя становится только интереснее.

Могу также похвастаться тем, что помимо Интернет-проектов в моём портфолио есть несколько event?ов — студенческих мероприятий, в основном, так как во время учебы в Государственном Университе Высшая Школа экономики я был с головой погружён в активную общественную деятельность.

2. Охарактеризуй свою команду несколькими ключевыми фразами.

Моя команда — это мои друзья и единомышленники, в первую очередь, и только затем коллеги. Все мы специалисты в своей области, но только вместе мы можем сделать действительно качественный продукт. Кроме того, мы все люди интересующиеся, нам интересны новые технологии, нестандартные и красивые методы реализации обычных задач.

3. Охарактеризуй себя как руководителя.

Мне кажется, что я довольно мягкий человек, и это мне иногда мешает. Однако я к проектам клиента отношусь как к своим собственным, а к своим людям как к партнерам, поэтому, наверное, мне удается скомпенсировать большую часть моих недостатков. Мне всегда недостаточно того, что я знаю, и мне всегда необходимо знать больше. Это касается как сферы бизнеса, к которой относится конкретный проект, так и конкретных технологий, которые мы используем. Видимо из-за этого, мы прорабатываем каждую мелочь в своём деле.

4. Что ты считаешь самым важным в управлении творческой командой?

Необходимо видеть смысл в том, что ты делаешь, понимать все тонкости креативной концепции проекта, его идеи. Важно быть не менее творческим руководителем проекта, чем многочисленные дизайнеры, иллюстраторы, фотографы и креативщики, которые в нём заняты. Иногда я и сам занят творческой работой, фотографирую для проектов или даже леплю из пластилина фигурки персонажей. Творческие задачи бывают самыми разными.

5. Наверняка, твоя команда характеризуется какими-то особенностями, которые может быть на первый взгляд не каждому будут видны. Расскажи об этих особенностях.

Основная особенность моей команды — это её географическая распределенность. Мой помощник, специалист по юзабилити и контенту живет на границе с Польшей, ведущий программист — на берегу черного моря, флэш-технолог по утрам купается в Индийском океане, иллюстратор периодически наблюдает запуски шатлов на мысе Канаверал. Причём, речь идет не о проектных сотрудниках-фрилансерах, а именно о постоянных сотрудниках компании. Одним словом, добрая половина команды обычного проекта не имеет возможности вместе со мной садиться в офисе за стол переговоров, поэтому нам приходится находить иные способы общения, обсуждения и совместной работы. На данный момент я могу сказать, что данная особенность не только не ухудшает качество наших продуктов, но и помогает делать их еще более разнообразными и интересными.

6. Какие методы ты применяешь, чтобы мотивировать участников команды работать эффективно?

Основа для мотивации в моей команде — это заинтересованность в результате, стремление сделать лучше, чем было, чем у Ивана Сидорова, лучше, чем, в принципе, есть в сети. Мы стремимся к тому, чтобы каждый проект был разложен по полочкам, каждый член команды знал свою роль и чувствовал свою причастность к формированию результата. Важным показателем успеха нашей деятельности является участие во всевозможных конкурсах, каталога и сборниках лучших работ, получение позитивных отзывов от наших клиентов, их клиентов.

Кроме того, мы работаем в сплочённой команде, поддерживаем друг друга. Даже не смотря на нашу географическую распределённость, мы стараемся встречаться, общаться в нашей повседневной жизни, помогать друг другу решать как рабочие, так и иные проблемы.
Конечно же, есть и материальные стимулы, премии, подарки на значимые даты, оплата «за результат» для некоторых наших сотрудников.

7. Насколько я знаю, в вашей команде есть ещё два руководителя проектов. Как удаётся «делить» исполнителей между проектами?

Прежде всего, мы делим проекты. Я забираю себе проекты со сложной архитектурой, объёмным информационным наполнением, а также проекты, которые впоследствии могут подвергнуться поисковому продвижению, участию в рекламной кампании и т.п. Остальные проекты делятся на «максимально творческие» и «связанные с брендингом». Такое деление помогает нам — руководителям проектов, работать с наиболее интересными и «понятными» каждому из нас проектами.

Что касается разделения рабочего времени конкретных исполнителей, то этот процесс в основном отдан мне на откуп, так как я совмещаю должностные обязанности как руководителя проектов, так и руководителя отдела разработки. Для того чтобы проекты продвигались к своему логическому завершению максимально оперативно, я разрабатываю общий план работ на ближайший месяц, неделю, день. Зачастую эти планы приходится оперативно корректировать. Ежедневно возникает значительное количество незапланированных мини-задач, которые могут отнимать время и нарушать планы наших специалистов. Периодически мы привлекаем дополнительные кадровые ресурсы для решения тех самых «незапланированных мини-задач», что естественно приводит к увеличению бюджета проекта, однако позволяет нам в точности реализовать его цель, сохранить основополагающую идею без изменений.

8. Используешь ли ты программные средства для управления проектами? Если да, то какие именно?

Сейчас существует множество разнообразных средств управления проектами, каждое из которых естественно хочется попробовать в деле, что я, по возможности, и делаю. Несколько лет назад, в то время когда в нашей компании был собственный объёмный штат разработчиков, мы даже начинали писать собственный софт для ведения проектов и составления календарных планов, однако в тот момент сил нам не хватило. На данном этапе все свои проекты я веду с помощью продукта teamer.ru. Софт этот довольно простой, в некоторых ситуациях его возможностей объективно недостаточно, однако с учетом своей бесплатности, удобного интерфейса, а также структурного к нему подхода, нам удалось добиться серьёзных успехов в деле автоматизации управления проектами и хранения проектных данных.

Также приходится применять все возможные средства коммуникации. Очень люблю skype и его голосовые конференции.

9. А не программные?

Из не программных средств могу отметить, наверное, лишь свои остаточные знания Pmbok со времени изучения его в университете.

10. А книжки умные читаешь? Посоветуй что-нибудь об управлении проектами.

Умные книжки по управлению проектами, маркетингу, новым технологиям, да и всему связанному с Интернетом и рекламой я читаю с огромным удовольствием. Из последних прочитанных книг могу отметить книгу Анни Фйо «Рентабельный Web-дизайн». Мне тема рентабельности-эффективности в принципе крайне интересна, а в профильной литературе по web-дизайну её, к сожалению, не так часто затрагивают. Также в этой книге очень подробно и даже несколько занудно описан процесс тестирования на каждой стадии разработки любого интернет-проекта. Как мне кажется, это может быть полезно!

Спасибо Сергею за то, что поделился своим опытом. Я так, например, очень хорошо почувствовала, что человек занимается тем же, чем и я, и во многом имеет общие со мной взгляды на свою работу.

На блоге можно найти многое из того, о чём планировала писать я:

• информация о новых проектах;
• новости веб-рынка;
• интервью с веб-разработчиками;
• даже фотографии офисов веб-студий есть.

Я пообщалась с Антоном и задала ему так интересующие меня вопросы.

1. Расскажи, как появилась идея создания подобного проекта. Что помогло тебе начать?

Идея очевидна. В Новосибирске подробные проекты были всегда в том или ином виде, потребность в централизованном источнике информации есть у любой отрасли. Помирал один проект — тут же появлялся новый король. Когда очередному королю стало нездоровиться, появился «Бонин.ру».

2. Какие основные цели проекта?

Это плохо соотносится с моей работой, с моими другими проектами, но у «Бонин.ру» никаких целей в традиционном понимании этого термина нет. Хотелось сделать так, чтобы зашли чуваки, посмотрели-почитали и подумали «Заебись!». Мне кажется, что цепляют именно такие проекты. И, кажется, что в некотором роде это получилось.

3. Как восприняли веб-разработчики Новосибирска появление Бонин.ру? Много ли было противников того, чтобы их работы обсуждали? Обращались ли к тебе с просьбами, убрать пост про выполненный кем-то проект?

Не так много. Во мне жива вера, что ужасные сайты делают не потому, что не хотят делать офигенные, а потому что есть такая ниша — делать быстро, дешёво и некачественно. Руководители таких фирм должны это понимать, иначе они хреновые руководители. Поэтому всего пару раз обращались с подобной просьбой, я даже не отвечал.

4. Какие темы постов пользуются наибольшим успехом?

Про персоналии, в Новосибирске есть свои люди, написав про которых, можно ожидать повышенное внимание аудитории — Алексей Раменский, например.

5. Есть ли планы по дальнейшему развитию проекта? Можешь поделиться?

У проекта появился инвестор, у него есть планы. В принципе, они нормальные такие, там и расширение функционала, и ещё что-то. Для меня план один: делать качественный контент, остальное вторично.

6. Ты будешь продолжать писать сам или со временем дашь возможность писать и другим представителям рынка веб-разработок вашего города?

Не задумывался над этим, пока справляюсь сам. Если кто-то и будет писать ещё, премодерация будет адской.

7. Ты занимался/занимаешься продвижением проекта в своём городе?

Целенаправленно — никак и никогда.

8. Можешь рассказать о посещаемости проекта? Какое у тебя количество подписчиков? Сколько в среднем комментариев получает один пост? Сколько активных комментаторов?

70-400 посетителей в сутки, 130 подписчиков, 20 читателей трансляции, 10 подписчиков на почту. Комментаторов никогда не считал.

9. Сейчас, когда проекту уже чуть больше года, есть ли рост по посещаемости? Или все, кто должен был знать о проекте (в вашем городе), уже знают и, соответственно, дальше посещаемости расти уже некуда?

На сайте есть счётчик, но я никогда ему не уделял особого внимания. Пару раз в месяц, когда я знакомлюсь с новыми людьми, они говорят «Ба! Бонин! Офигеть!» Всё, цифры в этом проекте не играют никакой значимой роли.

10. Собираешься ли ты монетизировать свой проект (помимо продажи ссылок)? Видишь ли ты возможности для этого?

Специально, холодными продажами, — нет. Когда обращаются, я продаю. Другие способы монетизации без ущерба для проекта я не вижу.

Спасибо Антону) Уверенности в том, что создавать сообщество действительно надо, у меня только прибавилось. Это будет интересно и востребовано.